Preguntas más frecuentes
Sección para encontrar las respuestas a aquellas preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes
¿Cómo podemos contactarlos?
Nuestro taller se encuentra ubicado en Calle 49B #3433 e/ 49A y 34, Reparto Kholy, Playa. El teléfono es +5372093040 y puede personarse con previa cita, de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm. También contáctenos a través de nuestro correo electrónico contacto@hierrroymadera.com.
¿Cómo podemos realizar un pedido?
Seleccionando el código que aparece en las imágenes, nos puede localizar a través de nuestros contactos
¿Podemos obtener su catálogo?
Si, los puede encontrar separados en 3 categorías, Interiores/Exteriores, Dormitorios y Luminarias, tanto en nuestra página web, como en nuestro taller.
¿Qué tipo de madera utilizan?
Variable en dependencia de la disponibilidad en el mercado. Siempre dura y semidura, de alta calidad.
¿Son resistente los muebles al salitre?
Si, el metal es tratado con varias capas anticorrosivas y luego se le aplica la pintura requerida para sellarlo con hermeticidad y evitar la oxidación. Del mismo modo la madera es barnizada, lo cual la protege y la hermetizándola.
¿Ofrecen servicio de mantenimiento?
Si, los muebles siempre pertenecen a nuestro grupo de trabajo. El mantenimiento se evalúa y puede decidirse dónde se aplica, en caso de ser necesario, se traslada a nuestras instalaciones para un mejor resultado.
¿Ofrecen servicio de garantía?
Si, de por vida, siempre y cuando los daños respondan al desgaste del uso y el tiempo y no a fuerzas externas o malos tratos.
¿Qué tiempo demoran los trabajos?
Está en dependencia de la magnitud del trabajo del taller y del volumen del encargo, previa conciliación con el cliente.
¿Existe límite en la cantidad de los pedidos?
No, el pedido depende de las necesidades del cliente, nosotros estames en disposición y capacidad de asumir encargos puntuales o seriados.
¿Se pueden variar las medidas de los muebles?
Totalmente, las dimensiones del mobiliario pueden adaptarse a las medidas del cliente.
¿Pueden ayudar en la transportación de los muebles?
En algunos casos, previa conciliación con el cliente, podemos tramitar el traslado de los muebles.
